COMUNICAZIONE E VENDITA RELAZIONALE (16 ORE)

€ 250,00

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“Il miglior modo per vendere qualcosa è cercare di non vendere niente.
Meglio acquistare la fiducia e il rispetto di chi potrebbe comprare” (R.Fishkin)

 

NEOS Srl, organizza il Corso base di COMUNICAZIONE e VENDITA RELAZIONALE. L’obiettivo principale sarà quello di acquisire nuove competenze per interagire in modo più stimolante con il cliente e passare da una vendita meccanica ad una basata sulle relazioni.

 

Le lezioni si terranno in orari e date da concordare presso i nostri locali in Via Resuttana 367 (90146 - PALERMO) o in Videoconferenza Sincrona.

 

1. A chi è rivolto?

Liberi professionisti, consulenti, venditori, agenti, imprenditori e chiunque abbia contatto diretto con i clienti.

 

2. Obiettivi

ヽ  Migliorare sicurezza e controllo emotivo

ヽ  Acquisire un atteggiamento positivo per rassicurare il cliente

ヽ  Comprendere le reali esigenze del cliente

ヽ  Utilizzare l’obiezione come alleata

ヽ  Evitare la pressione psicologica sul cliente

ヽ  Trovare il proprio stile di vendita, facendo leva sui propri punti di forza per massimizzare i risultati

ヽ  Proporre la soluzione più adatta e chiudere la vendita

3. Programma

〆   Comunicazione VS Comunicazione efficace

〆   Conquistare il cliente passando per il cuore

〆   L’ascolto come parte fondamentale del processo di vendita

〆   Vendita tradizionale VS Vendita Relazionale

〆   L’importanza degli aspetti relazionali nella vendita

〆   La dimensione emotiva della vendita

〆   Gestione della relazione con il cliente

〆   Gestione dei conflitti e delle obiezioni

〆   I processi di vendita

〃   La scoperta del cliente e l’analisi dei bisogni e dei motivi

〃   La fase di illustrazione del prodotto/servizio

〃   La trattativa e la chiusura

〆   Autostima, ottimismo e determinazione

〆   Stile di vendita personale

〆   Prove pratiche e simulazioni