In un’ottica di visione di impresa organizzata per PROCESSI è essenziale considerare quest’ultimi come elementi che contribuiscono direttamente a dare valore alle performance aziendali. Per questo motivo oggi è importante analizzare tali processi al fine di migliorare l’efficienza e l’efficacia dell’organizzazione. In tale contesto assumono notevole importanza quindi le attività che riguardano il Business Process Management (Analisi dei Processi Aziendali), ovvero quelle attività che mirano ad analizzare e comprendere i processi aziendali al fine di rilevarne eventuali criticità.
Le attività (messe in atto dalla NEOS SRL) che caratterizzano il servizio di BPM sono:
- Raccolta dei dati e delle informazioni esistenti sui processi aziendali
- Mappatura dei processi nella loro configurazione AS-IS attraverso particolari tool
- Identificazione delle criticità del processo e le aree di miglioramento
- Condivisione con il cliente dei processi in modalità AS-IS, delle criticità e relativa valutazione
- Formalizzazione dei processi in forma TO-BE (Business Process Reengineering)
- Condivisione delle nuove procedure di lavoro e relativo controllo della loro attuazione
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